L’AFP3C, bilan après 10 mois d’existence :
Jacques Marsily nous explique qu’aujourd’hui l’AFP3C est le seul organisme représentatif des éditeurs. L’association travaille désormais avec les pouvoirs publics pour mettre en place des actions solides et influentes. L’AFP3C est la seule association professionnelle légitime sur ce marché.

Suite au contrat de qualité mis en place depuis octobre 2009, un Livre blanc sera rendu public, continue J.Marsily. Ce sera une sorte d’état des lieux avec de nombreuses informations pour chaque acteur du marché, que ça soit les consommateurs, les distributeurs, les médias, les éditeurs de coffrets…
Le Livre blanc
On y trouvera par exemple : une étude de marché complète, une étude de l’offre, de la demande, les nouvelles législations… Les objectifs sont clairs pour l’AFP3C : l’amélioration du marché, l’officialisation de l’association, de son contrat qualité, montrer au public la meilleure façon d’utiliser les coffrets cadeaux et enfin de démontrer la nécessité de l’AFP3C.
Aujourd’hui le livre blanc c’est vraiment le point de départ, un état des lieux pour répondre de la meilleure façon possible aux attentes et aux besoins des clients, précise J.Marsily. Ce sera la base des discussions qui amélioreront le marché, ce livre, comprendra à priori des études et des sondages.
Dans cette démarche et pour vraiment améliorer ce marché Jacques Marsily accompagné de Christophe de Sagazan a rencontré les acteurs de la grande distribution, une commission dédiée a aussi rencontré Hervé Novelli le ministre du tourisme durant l’écriture des nouvelles lois, ou encore l’APS (L’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) quant aux garanties financières désormais exigibles pour les acteurs du coffret.
Qu’est ce que l’APS ?
L’APS travaille à la base, avec les agences de voyage. Elle assure des garanties de voyages et garanties financières aux clients. Depuis la loi Novelli les éditeurs sont considérés comme des agences de voyages ce qui permet d’éviter les mêmes problèmes engendrés par la faillite de Magicday en aout 2009 et des coffrets qui ne valaient plus rien.
Le label qualité
Aujourd’hui un label qualité existe pour que les consommateurs puissent reconnaitre un coffret “Contrat Qualité AFP3C”, ce logo (à droite) est apposé sur les coffrets respectant la chartre de l’AFP3C. Un repère simple et rapide déjà présent en grande distribution et bientôt sur notre comparateur. Plus d’information dans cet article.
Aujourd’hui combien de membres comptez-vous et comment fait on partie de l’association ?
« L’AFP3C compte une quinzaine de membres actuellement, dont des nouveaux venus comme Aquarelle coffrets ou Châteaux-hôtels. Smartbox et Wonderbox ne font toujours pas parti de l’association, mais ont tous les deux proposés leur candidature. » Explique J.Marsily.
Candidatures à suivre, selon conformité avec la charte qualité et échanges en cours avec la Commission des Admissions.
Chaque membre doit aller dans le sens de la qualité des coffrets cadeaux, du Livre blanc et doit mériter sa place en tant qu’acteur qualitatif du marché, insiste J.Marsily
Aujourd’hui l’AFP3C a véritablement trouvé sa place sur ce marché du coffret cadeau. Leur objectif est clair : amélioration du marché en répondant aux attentes des clients. Cette association, créée il y a moins d’un an, est en très bonne voie pour réussir leur pari et harmoniser ce marché !
Présentation de Jacques Marsily.
Jacques Marsily est le directeur communication de l’AFP3C, le créateur du Guide des sensations et plus récemment des coffrets Doze. Il a rejoint, l’AFP3C (auprès des Coffrets Kouro, du goupe Chèque Déjeuner, Weekendtour et d’autres), dont il est un des membres fondateurs. Il trouvait, sur le marché des coffrets cadeaux, de nombreuses choses à optimiser.

Il lance alors Doze, avec comme principales innovations : l’accès à toutes les activités en un seul coffret et une durée de validité allant jusqu’à 24 mois, une centrale de réservation qui permet au client de ne passer qu’un seul coup de fil pour réserver, une mise à jour continue des adresses par internet (plus d’adresses ou de numéros de téléphone obsolètes donc dans les coffrets), un commissionnement prestataire plus équilibré avec respect des tarifs haute saison / basse saison ; pour un meilleur accueil de la part des prestataires et des clients plus satisfaits !
Article écrit par Justine le 28 Juin 2010. Pour voir l’article sur son site d’origine, cliquez ici.