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1 - Qu'est-ce qu'un coffret cadeau ?
Un coffret cadeau se compose d'un élégant boîtier dans lequel se trouve un guide touristique regroupant des séjours clé en main, ainsi qu'un chèque cadeau sans valeur faciale et qui sert de bon d'échange.
La personne choisit, réserve et règle ensuite au moyen du chèque cadeau. Le bénéficiaire reçoit le coffret cadeau sans connaissance du prix des prestations proposées dont il pourra jouir. Les coffrets cadeaux sont valables pour deux personnes.
2 - Qu'est-ce qu'un Séjour Tout Compris ?
Les séjours tout compris ont été crée en 2006 par Weekendtour. Le principe est simple, nous vous proposons non pas un choix d’hébergement dans nos coffrets mais un choix de formules pour 2 personnes à la découverte d’une thématique touristique :
Pour cela nous nous sommes entourés de professionnels du tourisme locaux qui s’occupent de l’organisation de votre séjour. C’est aujourd’hui 73 services de réservations qui sont à votre écoute :
Nos « séjours tout compris » comprennent tous :
  • L’hébergement en hôtel ou chambre d’hôtes
  • Le petit déjeuner
  • Le dîner
  • Les activités en fonction de la thématique
  • Un service de réservation
  • Une assurance annulation (option en supplément)
3 - Comment ça marche ?

- L'heureux bénéficaire du coffret cadeau choisit une destination à l'aide du guide. Il dispose d'un choix riche de courts séjours clé en main pour deux personnes.
- Il appelle le service de réservation ou le prestataire (selon le type de coffret), qui effectuera les démarches pour réserver son séjour (Disponibilité, contrat de réservation, bon d'échange).
- Il règle le service de réservation ou le prestataire en retournant le chèque cadeau rempli. Une fois le chèque reçu par ce dernier, celle-ci est effective.
4 - Livraison
- Toutes les commandes du jour (jour ouvré du lundi au vendredi) effectuées avant 15h sont envoyées le jour même. Le lendemain pour toutes les commandes passées après.
- Délais de Livraison : 48H en Colissimo/Lettre Max ou express 24H en Chronopost
- Vous voulez offrir un coffret à un de vos proches et le faire livrer chez vous ou chez lui, aucun problème. Lors de votre achat, il vous sera demandé le lieu de la livraison. Nous nous occupons de l'envoyer dans les plus brefs délais.
5 - Validité des coffrets cadeaux
- Le chèque Séjour est valable tous les jours de la semaine, week-ends inclus. Il est valide jusqu’au 31 décembre 2010. Passé cette date, vous disposerez de 2 mois ( janvier-février ) pour procéder à l’échange de votre coffret par celui de la nouvelle saison valable une année supplémentaire. Il vous sera demandé vingt euros de frais de gestion, hors frais de port pour tout renouvellement.
6 - A quoi donne droit le chèque cadeau ?
Le chèque cadeau donne droit aux prestations qui sont écrites sur chaque descriptif produit. Il y est d'ailleurs écrit ce qu'il ne comporte pas. Nos séjours sont les plus complets du marché cadeau. Nous sommes les seuls à pouvoir vous proposer de véritables circuits touristiques.
7 - Comment fait-on pour réserver ?
Vous retrouverez les coordonnées de contact pour réserver à la page du séjour choisi (en haut à droite du descriptif). Il suffit de les appeller pour réserver. Ils s'occupent de tout et vous indiquerons la marche à suivre pour confirmer votre prestation.
8 - Peut on cumuler les chèques cadeaux ?
Si vous disposez de 2 même chèques cadeaux, il vous suffit de prendre contact avec le service de réservation ou le prestataire correspondant à la prestation, et il vous dira en fonction de ses disponibilités si vous pouvez prolonger votre prestation comme par exemple, passer 2 nuits au lieu d'une.
9 - Les enfants peuvent ils venir ?
Le chèque cadeau donne droit pour 2 personnes à certaines prestations. Si vous désirez emmener vos enfants, il suffit de le dire au contact de réservation afin qu'il les inclut dans le séjour ou le loisir correspondant, si cela est possible. En revanche, un supplément sera demandé par votre contact résa.
10 - Comment marche l'assurance annulation ?
Nous sommes les seuls à vous proposer aujourd'hui sur le marché, une assurance annulation pour vos coffrets cadeaux. Assurez votre cadeau et profitez des garanties d'annulation en cas d'accident, de maladie, ..., pour vous ou le bénéficiaire du cadeau. Simple d'utilisation et sans franchise, un service Weekendtour à ne pas manquer.
11 - Le paiement est-il sécurisé ?
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisés par la plateforme e-paiment du Crédit Agricole et l'établissement FIANET.
12 - Comment accéder à mon compte et mes achats (factures, livaison )?
Il vous suffit de rentrer votre adresse email et le mot de pass que vous avez rentré sur le site lors de votre achat, dans la rubrique mon compte qui se situe dans la partie gauche du site. Vous serez alors reconnu et votre compte s'affichera.
Pour tout renseignement - Tél : 0826 620 096
E.mail : info@weekendtour.fr